自然资源部政务大厅正式挂牌服务

日前，自然资源部政务大厅正式挂牌对外服务，原国土资源部和原国家测绘地理信息局的行政许可事项办理已实现无缝衔接，向自然资源政务服务事项的“一站式办理”迈出重要一步。

据悉，自然资源部政务大厅承担部行政审批事项申请材料接收、形式审查、过程督办、结果送达等工作，是对外提供政务服务的综合办事机构。政务大厅的工作目标是为申请人提供“一站进入、全程在线、全网通办”的现代化综合服务平台，在服务上实现三个转变：

一是变“百姓来回跑”为“事项网上走”，充分发挥现场与网上两者的优势互补、有机融合，让社会公众少跑腿、好办事、不添堵。

二是变“公众追着问”为“信息跟着跑”，提供跟踪服务，加大主动公开力度，对事项的办理情况进行及时更新和反馈，提高群众办事满意度。

三是变“服务收发室”为“服务研究多面手”，整理、分析业务办理中的一手数据和办事群众集中反映的问题，及时向司局沟通反馈，成为优化服务环境、提高政府效能的有力抓手。