天气越来越热,疫情还没有完全消除。在城市中有这样一群人,一直在烈日阳光下持续奔波!外卖小哥,风雨无阻,时刻坚守在自己的岗位上。手机一响,他们就立即接单,赶往美食店取货,不到半个小时,美美的饭菜就送到了你家门口。这就是送餐员,我们习惯的叫他们“外卖小哥”。
今天我跟随外卖小哥吕师傅一起体验送餐过程。清晨,美团外卖小哥聚集在路口一起开早会,即使当下疫情得到了有效的控制,吕师傅还是再三嘱托大家注意安全,做好防护工作。开完早会之后,吕师傅便对电动摩托车和配送箱进行严格消毒。
随着手机提示音:“您有新的美团外卖订单,请及时处理。”吕师傅接到了今天的第一个订单,外卖工作也正式开始了。为保证外卖能及时送达客人的手上,吕师傅迅速出发,前往店铺取外卖。刚取到外卖的吕师傅就跑出店铺,打开手机地图,迅速骑车奔向目的地,同时为了保证外卖不发生泼洒的意外,吕师傅和其他外卖小哥每天结束工作后都会总结划分出哪些路是最快捷平坦的。
不到15分钟,吕师傅就到达目的地。由于疫情原因,不能进入社区,吕师傅只能联系买家,出门取餐。吕师傅却一直联系不到买家,电话打了又打,对方一直没有人接听,吕师傅也开始着急了起来,站到了社区围墙的围栏上面向社区里看。太阳越升越高,社区旁边也没有遮荫的地方,不到几分钟我就已经忍受不住这炎热,吕师傅后背的衣服早已湿透。我劝说吕师傅不要等了,而吕师傅一直在坚持。十分钟后,吕师傅的电话响了起来,是买家打来的,电话接通后,电话那旁一边在道歉,一边在询问着吕师傅的位置。不久,买家赶了过来,连忙解释家中有急事要处理,把手中的水递给吕师傅,连忙道歉。吕师傅在听到解释后,也理解了买家。
吕师傅说到:“我是服务行业,服务好客人是我的目标。”一句简单而又朴实的话感动了我。“外卖小哥”——多么温馨的名字,默默的付出,只为为你送出一份美食,我们的一个微笑就是给予他们最暖的爱,我们不知道他们的名字,但我们的生活已经离不开他们!向这群奔忙在路上穿梭在高大楼宇间、认真负责的外卖小哥们点赞!
送完这单,吕师傅骑上电动车,又忙碌起来,为了不耽误他送餐,我没有继续跟着。这一单仅仅是吕师傅工作的冰山一角,,吕师傅重复着手机接单、餐厅取餐、送达客户的外卖配送流程,一直到凌晨才结束。不一会,吕师傅就消失在了人海中。
疫情之下,吕师傅半褪口罩吃便捷午餐